Cambio
È possibile cambiare un gioiello se la taglia non va bene. Il cliente deve avvisarci entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine inviando un'e-mail a info@mariammousavi.com, indicando il motivo del cambio.
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Spedizione di reso: il cliente è responsabile dell'organizzazione e della copertura delle spese di spedizione dell'articolo al nostro studio.
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Nuova spedizione: la seconda spedizione verrà addebitata al cliente, come indicato nella pagina Pagamenti e Spedizione.
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Una volta che il cambio sarà pronto, ti invieremo un link di pagamento per le spese di spedizione. Dopo aver ricevuto il pagamento, l'articolo da cambiare verrà spedito tempestivamente.
Reso
Puoi restituire un gioiello acquistato comunicandolo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine tramite e-mail all'indirizzo info@mariammousavi.com, indicando il motivo del reso. Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni, come ricevuti, inutilizzati e nella confezione originale, inclusi tutti i materiali come scatole e sacchetti.
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Spedizione di reso: le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e la restituzione deve essere effettuata entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo.
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Procedura di rimborso: una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito dal nostro studio, se conforme alle condizioni di cui sopra, l'intero costo del gioiello (escluse le spese di spedizione originali) verrà rimborsato entro 7 giorni lavorativi.